Home Layanan Inovasi Peningkatan Kerja
Inovasi dan Upaya Peningkatan Kinerja PDF Print E-mail
Wednesday, 26 January 2011 14:47
A.    Pelayanan Satu Tempat (One Stop Service)
Pelayanan kepada stakeholder, yaitu :
1.    Validasi DIPA
2.    Pengesahan Revisi DIPA
3.    Persetujuan TUP/Akun
4.    Rekonsiliasi Laporan Keuangan
dilakukan di Front Office (FO) dan tidak ada lagi kontak langsung antara pegawai Kanwil Ditjen Perbendaharaan Provinsi Sulawesi Utara dengan stakeholder, kecuali hanya di Front Office (FO) dan Customer Service.

B.    Transparansi
Langkah-langkah yang telah dilaksanakan oleh Kanwil Ditjen Perbendaharaan Provinsi Sulawesi Utara dalam rangka transparansi pelayanan terhadap stakeholder adalah :
1.    One Stop Service, semua jenis layanan diputuskan penyelesaiannya di Front Office (FO);
2.    Penyediaan papan pengumuman tentang:
a.    waktu jam kerja;
b.    prosedur dan persyaratan pelayanan;
c.    batas waktu penyelesaian pelayanan;
d.    permintaan kepada satker mitra kerja untuk tidak memberikan imbalan dalam bentuk apapun atas pelayanan yang diberikan
3.    Customer Service, yang bertugas memberikan pelayanan informasi kepada stakeholder mengenai :
a.    jenis pelayanan yang tersedia;
b.    pemberian petunjuk kepada satker mitra kerja atas kendala yang dihadapi dalam memperoleh pelayanan;
c.    pemberian penjelasan lebih detail mengenai penolakan pelayanan yang diterima di front office;
d.    dan lain-lain yang terkait dengan pelayanan yang diberikan Kanwil Ditjen Perbendaharaan Provinsi Sulawesi Utara
4.    Semua pegawai Kanwil Ditjen Perbendaharaan Provinsi Sulawesi Utara telah menandatangani Pakta Integritas dan diketahui oleh Kepala Kanwil;
5.    Kepala Kanwil Ditjen Perbendaharaan Provinsi Sulawesi Utara telah membuat Memorandum of Understanding (MoU) dengan Kuasa Pengguna Anggaran (KPA) di wilayah kerja masing-masing;
 
C.    Peningkatan Kinerja
Dalam rangka peningkatan kinerja dan layanan, Kanwil Ditjen Perbendaharaan Provinsi Sulawesi Utara, melakukan hal-hal sebagai berikut :
1.    Lebih mengoptimalkan pemanfaatan IT atau aplikasi yang diterima dari Kantor Pusat Ditjen Perbendaharaan dalam melaksanakan tugas pelayanan dan pengawasan;
2.    Sosialisasi, Bimbingan Teknis kepada Satker
Dalam rangka peningkatan pemahaman satker terhadap peraturan di bidang perbendaharaan, lebih diintensifkan kegiatan sosialisasi tentang peraturan perbendaharaan dan bimbingan teknis aplikasi kepada satker-satker, khususnya kepada satker yang dinilai masih rendah tingkat pemahamannya. Untuk itu akan dilakukan inventarisasi jenis sosialisasi atau bimbingan teknis yang diperlukan satker mitra kerja.
3.    Email kanwil.manado@perbendaharaan.go.id, digunakan sebagai sarana komunikasi antara stakeholder dengan Kanwil XXVII Ditjen Perbendaharaan Manado dibidang perbendaharaan
4.    Untuk lebih memudahkan rekonsiliasi disediakan email rekonuaw@gmail.com , sehingga satuan kerja yang akan melakukan rekonsiliasi dapat terlebih dahulu mengirimkan file ADK dan file Laporan Keuangan melalui email. Hasil rekonsiliasi kemudian diberitahukan kepada satuan kerja tersebut melalui email, apabila tidak ada kesalahan satuan kerja kemudian datang ke Kanwil untuk menyampaikan Berita Acara Rekonsiliasi.
5.    Penyediaan Surat/Surat Edaran dibidang perbendaharaan seperti Peraturan Menteri Keuangan, Perdirjen Perbendaharaan, Surat/Surat Edaran dan sebagainya.
6.    Website, yang dapat digunakan oleh satker untuk memperoleh informasi dan berkonsultasi tentang permasalahan dibidang perbendaharaan;

 

Kepuasan Anda Kebanggan Kami

Contact Us

Admin:
Customer Service:
Bagaimanakah Pelayanan Kami?
 

Visitors Counter

mod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_counter
mod_vvisit_counterToday1340
mod_vvisit_counterYesterday1306
mod_vvisit_counterThis Week4049
mod_vvisit_counterThis month16619
mod_vvisit_counterAll409369

Online : 14
Your IP: 54.83.122.227
Ulti Clocks content

Kalender Kegiatan

<<  December 2017  >>
 Mo  Tu  We  Th  Fr  Sa  Su 
      1  2  3
  4  5  6  7  8  910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

Links

Peraturan terbaru

Pojok berita

News Flash

exellence"

Senantiasa melakukan upaya perbaikan di segala bidang untuk menjadi dan memberikan yang terbaik"